Politique de Confidentialité de PressTix
Cette politique décrit comment nous traitons les informations personnelles collectées par PressTix à la fois en ligne et hors ligne. Cela inclut sur nos sites Web et dans nos applications. Cela inclut également à nos billetteries ou dans les interactions téléphoniques ou par e-mail que vous avez avec nous. Cette politique décrit comment PressTix collecte, partage, sécurise et utilise les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous visitez ou utilisez notre site Web et notre application mobile. Il décrit également les choix qui s’offrent à vous concernant l’utilisation, votre accès et la manière de mettre à jour et de corriger vos informations personnelles. Lorsque nous faisons référence aux « informations personnelles » dans la présente Politique, nous entendons des informations qui vous identifient directement (telles que votre nom, vos coordonnées ou votre adresse e-mail) ou des données qui pourraient être utilisées pour vous identifier indirectement. Afin d’acheter des billets, de mettre des billets en vente ou de publier du contenu sur notre site Web, vous devrez peut-être créer un compte. Veuillez noter que tout consentement que vous fournirez sera entièrement volontaire. Cependant, si vous n’acceptez pas cette politique, vous ne devez pas utiliser, et n’êtes pas autorisé à utiliser, le site Web ou l’application mobile.
Avis de confidentialité
Notre avis de confidentialité a été conçu en pensant à vous. La façon dont l’avis s’applique à vous dépendra de la manière dont vous interagissez avec nous. Par exemple, si vous :
– achetez un billet pour un événement, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour remplir nos obligations envers vous dans la prestation de ce service et, si vous nous l’avez demandé, vous tiendrons au courant des autres événements susceptibles de vous intéresser et
– Lorsque vous naviguez sur nos sites, nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience et, espérons-le, vous offrir une expérience fluide.
Vos choix et droits dans chaque scénario sont expliqués plus en détail ci-dessous.
1.0 Quelles informations nous avons et d’où nous les recueillons.
Nous collectons et stockons différents types d’informations vous concernant lorsque vous créez un compte, achetez des billets, nous contactez et utilisez nos sites Web, applications et réseaux sociaux.
1.1 Lorsque vous créez un compte, achetez un produit chez nous (comme un billet ou une marchandise), nous recueillons vos coordonnées et vos informations de facturation.
1.2 Lorsque vous achetez des billets pour l’un de nos événements, ou un événement pour lequel nous sommes co-organisateur, nous recevons vos informations telles que votre nom, vos coordonnées et les informations d’achat de billets, telles que le nombre de billets achetés et le numéro de siège ( s).
1.3 Lorsque vous utilisez nos sites Web ou nos applications, nous recueillons des informations telles que le navigateur et l’appareil que vous utilisez, votre adresse IP, votre emplacement, le site d’où vous venez, ce que vous avez fait et n’avez pas utilisé notre site/application, ou le site que vous visitez lorsque vous nous quittez.
1.4 Lorsque vous utilisez une fonctionnalité de médias sociaux sur notre site Web ou nos applications et que vous publiez sur des plateformes de médias sociaux, le site de médias sociaux nous fournira des informations vous concernant.
1.5 Si vous avez des exigences en matière d’accessibilité, nous voulons nous assurer que vous avez la meilleure expérience lorsque vous assistez à des événements. Pour ce faire, nous devons collecter des détails sur vos besoins (ce qui peut impliquer que vous fournissiez des informations sur votre santé mentale ou physique).
1.6 Dans les rares cas où nous recueillons des informations personnelles auprès d’enfants, nous demandons toujours le consentement des parents et ne collecterons ces informations qu’aux fins spécifiées lorsque nous les collectons.
2.0 Comment nous utilisons vos informations.
Nous recueillons et utilisons vos informations pour de nombreuses raisons telles que vous aider à trouver des événements, partager des nouvelles, pour le marketing et autrement requis par la loi.
Cette section explique comment nous utilisons vos informations et la base juridique sur laquelle nous les utilisons.
2.1 Pour l’exécution de notre contrat avec vous
Nous utilisons vos informations lorsque vous concluez un contrat avec nous (par exemple pour acheter des marchandises ou un billet) afin que nous puissions :
2.11 traiter votre commande
2.12 accepter le paiement, et
2.13 vous fournir un support client
2.2 Pour nos intérêts commerciaux légitimes
2.21 Pour mener des études et des analyses de marché qui aident à améliorer et à personnaliser nos produits et services.
2.22 À des fins de marketing
2.23 Pour vous envoyer des e-mails de service client, y compris des confirmations de réservation et des rappels d’événements.
2.24 Pour prévenir ou détecter un comportement illégal, pour protéger ou faire respecter nos droits légaux ou autrement autorisé par la loi. Par exemple, s’assurer que les billets parviennent à la bonne personne. En tant que tel, nous pouvons utiliser vos informations pour empêcher la vente de billets, l’utilisation abusive de notre propriété intellectuelle, la fraude ou d’autres crimes.
2.25 Pour créer un profil vous concernant afin de nous aider à personnaliser nos services pour vous. Par exemple, si vous achetez des billets pour des événements et que vous avez consenti à notre marketing, nous vous informerons des autres événements qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
2.3 Où vous avez donné votre consentement
2.31 Pour vous contacter avec des informations ou des offres concernant nos événements, produits ou services à venir – cela peut être par e-mail, via des notifications push et Web, via SMS ou des plateformes de médias sociaux.
2.32 Pour fournir des communications publicitaires et marketing personnalisées sur nos sites Web et applications
3.0 Avec qui nous partageons des informations.
Nous pouvons partager vos informations avec le ou les partenaires de l’événement ainsi qu’avec d’autres tiers associés au service fourni.
3.1 Au sein de la famille d’entreprises PressTix qui nous fournissent des services tels que le marketing, le profilage, le reporting et le support technique.
3.2 Nos fournisseurs de services tiers (parfois appelés sous-traitants de données) tels que les fournisseurs de cloud computing qui fournissent l’infrastructure informatique sur laquelle nos produits et systèmes sont construits.
3.3 Nos co-organisateurs ou partenaires d’événements qui organisent ou fournissent les services spécifiques lors d’un événement (conformément à leur politique de confidentialité).
3.4 Des tiers qui fournissent des biens et des services que vous avez achetés (par exemple des marchandises) afin qu’ils puissent traiter et exécuter vos commandes.
3.5 Agences gouvernementales ou autres organismes autorisés lorsque la loi le permet ou l’exige.
3.6 Tout successeur de tout ou partie de notre entreprise.
4.0 Vos choix et droits.
Entre autres droits, vous pouvez choisir de recevoir ou non du marketing de notre part. Vous avez également le droit d’accéder aux informations que nous possédons à votre sujet.
4.1 Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer en procédant comme suit.
4.11 Pour cesser de recevoir notre marketing, suivez les instructions de désabonnement dans l’un des e-mails que nous vous envoyons ou contactez-nous et nous le ferons pour vous.
4.12 Pour désactiver le suivi de localisation et les notifications push, vous pouvez modifier les paramètres de votre appareil ou désactiver votre localisation. Pour arrêter les notifications push Web, vous devrez utiliser les paramètres de votre navigateur.
4.2 Vous avez également des droits sur la manière dont vos informations personnelles sont utilisées, notamment :
4.21 Le droit de s’opposer à notre traitement de vos données.
4.22 Le droit de demander que vos informations soient effacées ou restreintes pour une utilisation ultérieure.
4.23 Le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
4.24 Le droit de corriger, modifier ou mettre à jour les informations que vous nous avez fournies (si vous avez un compte chez nous, vous pouvez également le faire en vous connectant et en mettant à jour vos informations).
4.25 Le droit de contester toute décision automatisée que nous prenons à votre sujet. Une décision automatisée est une décision prise sans aucune intervention humaine qui a des conséquences juridiques (par exemple, vérification du crédit). Nous n’effectuons généralement pas de prise de décision automatisée, mais si nous le faisons, nous indiquerons clairement où ces décisions sont prises.
Pour exercer l’un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter à info@PressTix.com.
5.0 Comment nous prenons soin de vos informations.
5.1 Nous prenons toujours des mesures pour nous assurer que vos informations sont protégées et pour les supprimer en toute sécurité lorsque nous n’en avons plus besoin.
5.2 Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations. Les mesures de sécurité que nous utilisons dépendront du type d’informations collectées.
5.3 Nous ne conservons vos informations qu’aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services que vous demandez, aux fins décrites dans la présente politique et à toutes fins légales pour lesquelles nous sommes obligés de conserver les informations. Nous supprimerons en toute sécurité vos informations lorsqu’elles ne seront plus nécessaires à ces fins, conformément aux politiques de notre entreprise.
5.4 En tant que membre d’un groupe mondial d’entreprises, nous nous appuyons sur des services partagés, dont certains sont situés en dehors du Sénégal. Dans le même temps, lorsque des artistes de classe mondiale sont en tournée, afin de vous offrir une expérience fluide, vos informations peuvent être transférées à l’international. Lors du transfert d’informations de cette manière, des règles strictes sont en place pour garantir que vos données sont toujours protégées selon des normes élevées. Lorsque nous le faisons, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place.
6.0 Questions et commentaires.
6.1 Si vous avez des questions sur ce qui précède ou sur notre approche de la confidentialité, notre bureau dédié à la confidentialité, y compris notre responsable de la protection des données, est là pour vous aider : info@PressTix.com.
Politique relative aux cookies
Lorsque vous utilisez nos sites (y compris les sites mobiles ou les applications mobiles), nous et des organisations tierces pouvons collecter des informations en utilisant des « cookies » et d’autres technologies (par souci de simplicité, nous appelons toutes ces technologies des « cookies »).
Lors de la visite de nos sites, de la création d’un compte ou de l’achat de billets, vous acceptez que nous et des organisations tierces utilisions des cookies conformément à vos paramètres de cookies. Vous pouvez utiliser l’outil de consentement aux cookies pour modifier vos préférences à tout moment. Pour plus d’informations sur la manière dont vos informations personnelles sont utilisées, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
1.0 Que sont les cookies ?
1.1 Un cookie est un petit fichier texte contenant de petites quantités d’informations qui est transmis à votre ordinateur via votre navigateur Web afin que le site Web puisse se souvenir de qui vous êtes.
1.2 La durée de conservation d’un cookie sur votre ordinateur varie selon qu’il s’agit d’un cookie persistant ou de session. Les cookies de session sont des cookies temporaires qui restent sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous quittiez le site Web. Les cookies persistants restent sur votre ordinateur après la fin de votre navigation jusqu’à leur expiration ou leur suppression.
1.3 Une balise pixel ou parfois appelée balise Web est une image invisible avec une ligne de code qui est placée dans un message électronique ou sur une page Web.
1.4 Les cookies peuvent être classés en cookies propriétaires ou tiers. Les « cookies propriétaires » sont des cookies que PressTix place sur votre appareil, tandis que les « cookies tiers » sont des cookies qu’une autre partie contrôle mais qui sont placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Par exemple, nous utilisons les cookies de Google Analytics pour recueillir des informations sur l’expérience utilisateur sur notre site Web.
2.0 A quoi servent les cookies ?
Les cookies peuvent être classés dans l’une des catégories suivantes : strictement nécessaires ; Cookies d’analyse, de fonctionnalité et publicitaires. Le tableau fournit plus d’informations sur chaque catégorie.
2.1 Cookies essentiels
Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site Web. Ils vous permettent de vous déplacer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités. Les services nécessaires, comme la possibilité d’accéder à des zones sécurisées, ne peuvent pas être fournis sans ces cookies.
Par exemple, vous garder connecté pendant votre visite. Sans ces cookies, le site pourrait vous oublier et vous devrez constamment vous reconnecter. Lorsque vous achetez des billets, les cookies s’assurent qu’ils sont toujours dans votre panier lorsque vous arrivez à la caisse.
2.2 Cookies analytiques
Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont les gens utilisent notre site, telles que les pages les plus fréquemment visitées et la façon dont les gens se déplacent d’un lien à un autre. Les informations collectées sur notre site ouvert sont regroupées avec les informations provenant de l’utilisation de notre site par d’autres personnes sur une base agrégée. Si vous vous êtes connecté au portail client, nous pouvons associer les informations des cookies à votre compte. Dans l’ensemble, ces cookies nous fournissent des informations analytiques sur les performances de notre site et sur la manière dont nous pouvons l’améliorer.
2.3 Cookies de fonctionnalité
Ces cookies nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites et d’adapter notre site pour vous fournir des fonctionnalités et un contenu amélioré. Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés pour mémoriser votre nom d’utilisateur (mais pas votre mot de passe), ils peuvent également être utilisés pour mémoriser des modifications sur d’autres parties de pages que vous pouvez personnaliser
2.4 Cookies publicitaires et marketing
Ces cookies sont utilisés pour vous envoyer des messages marketing et publicitaires personnalisés en fonction de ce que vous avez consulté, acheté ou manifesté. Nous utilisons ces cookies en collaboration avec des organisations tierces qui fournissent des outils nous permettant de vous regrouper avec d’autres utilisateurs. pour cibler ces messages et publicités. Par exemple, lorsque vous naviguez sur nos sites Web ou nos applications, ajoutez des billets à votre panier ou effectuez un achat, vous pouvez par la suite voir des publicités ou des messages pour ces événements ou des événements similaires. Cela peut inclure une publicité sur Facebook, des résultats de recherche sur Google ou un e-mail de notre part vous rappelant que vous avez encore des billets dans votre panier. Tous les tiers avec lesquels nous travaillons se conforment aux normes de l’industrie de la publicité comportementale en ligne (OBA) pour garantir que vous n’êtes pas identifié personnellement et que vous avez la possibilité de vous désinscrire à l’avenir.
3.0 Comment gérer les cookies de ce site
La plupart des navigateurs vous permettront de gérer vos préférences en matière de cookies, par ex. demandez au navigateur de vous avertir lorsque vous recevez un nouveau cookie ou utilisez-le pour désactiver complètement les cookies. Si vous décidez de les désactiver ou de les supprimer complètement, certains sites ne fonctionneront pas aussi bien car ils s’appuient sur des cookies pour vous fournir le service que vous avez demandé.
Si vous ne souhaitez pas nous autoriser, ainsi qu’à des organisations tierces, à utiliser des cookies dans nos e-mails, tels que des balises pixel, la meilleure façon de le faire est de ne pas activer les images lorsque vous consultez nos e-mails. En d’autres termes, affichez uniquement le texte brut de l’e-mail. Certains navigateurs Web et clients de messagerie ont des paramètres ou des extensions disponibles pour désactiver/bloquer ces cookies tels que Gmail.
3.1 Modification des paramètres du navigateur
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour limiter les cookies pouvant être définis. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu “options” ou “préférences” de votre navigateur.