Ou est-ce que je peux trouver vos points de vente?
Nous n'en avons pas pour l'instant. Nous envisageons cependant d'installer des Points de Vente un peu partout au Sénégal. Nous vous informerons dans un futur proche.
(Images) Comment me tenir informé des actualités spectacles ?
Agissant au nom et pour le compte des organisateurs d'événements, nous ne communiquons sur les événements à venir qu'à partir du moment où ceux-ci nous ont été officiellement confirmés par les organisateurs. Nous vous tenons informé à travers : Les alertes mots clés : inscrivez-vous à nos alertes par mots clés. Vous serez automatiquement prévenus […]
Qu'est-ce qu'un code-barre ou code QR?
Un code-barres est la représentation d'une donnée numérique ou alphanumérique sous forme d'un symbole constitué de barres et d'espaces. Le code barre imprimé sur un ticket d’entrée permet aux organisateurs de l’évènement de scanner le code et de vous céder l’entrée. Un code à barres est unique et différent pour chaque billet. Chaque e-ticket est […]
(Image) Ou se trouve mon Billet?
Le portefeuille Billet vous offre un accès et une gestion rapides de tous vos tickets achetés et expirés. Après connexion, cliquez sur l'icône Billets dans l'onglet pour voir tous les billets que vous possédez.
Est-ce que je peux changer le nom figurant sur mon billet?
Techniquement Non. Un billet déjà délivré ne peut être change ni altéré. Cependant le changement de nom peut être possible dans certains cas si l'organisateur l'approuve. Envoyez votre demande au Service Clientèle de PressTix en y incluant le nom de la personne qui assistera a l’événement. Attachez également la copie de la carte d’identité de […]
(Image) Quelles informations s’affichent sur le billet électronique?
Certaines informations se doivent d'être visibles pour informer le participant à propos de sa réservation. D'autres informations sont pertinentes pour la bonne gestion de validation des billets à l'entrée d'un événement, ainsi que pour assurer un service à la clientèle hors pair. Voici ces informations affichées en haut du billet: Présentateur de l’événement Titre de […]
L’achat ne se complète pas, la page charge mais je n’ai pas de confirmation. Que faire?
Assurez-vous dans un premier temps vous avez entré tous les champs requis et qu’aucun message d’erreur n’apparaît. Si la confirmation de votre achat ne s’affiche pas malgré que tout soit bien complété ou en cas de doute; ne recommencez pas l’achat. Contactez-nous pour recevoir de l'aide.
(Image) Comment gérer mes inscriptions aux alertes et newsletters ?
Pour gérer votre inscription à nos newsletters et alertes, rendez-vous dans la rubrique Profil/ Notifications.
J’ai essayé de vous appeler et de vous envoyer des courriels à plusieurs reprises, mais sans réponse.
Si vous avez essayé de nous appeler ou de nous envoyer un courriel et que vous n’avez pas obtenu de réponse, nous vous prions de nous en excuser car notre principal objectif est de veiller à ce que chaque demande d’un client reçoive une réponse dans les meilleurs délais. Toutefois, en raison de la nature […]
Est-ce que je peux changer mon billet pour une autre date?
Cette décision revient à l'organisateur de l'événement. Vous devez le contacter a travers le bouton "Message Organisateur" présent sur la page de l'événement, ou notre Service à la clientèle afin que nous en fassions la demande. Cependant, nous ne garantissons pas le succès de la requête.
