Pourquoi mon remboursement est diffèrent du prix que j’ai payé ?

Tout remboursement éventuel est basé sur la valeur du billet moins: les frais de traitement les frais de commodités, La TVA. 1. Comprendre le Processus de Remboursement Si l’événement est annulé et qu’une nouvelle date ne soit pas annoncée par le promoteur, PressTix s’engage à rembourser les utilisateurs ayant acheté leurs billets via la plateforme, […]

Qu’est-ce qu’un billet électronique ?

Un billet électronique est un billet delivre par un site ou une application et qui comporte un code QR. Le e-ticket est imprimable chez soi en couleur ou en noir et blanc à partir de votre imprimante reliée à votre ordinateur. L’achat d’un billet électronique est fait uniquement par Internet ou par téléphone. Chaque e-ticket […]

Que se passe-t-il si mon billet est volé ou perdu ?

PressTix ne délivre pas de billets en format papier. Si vous achetez votre billet via l’application, un eticket vous sera délivré avec un code QR. Vous pouvez télécharger a chaque fois que vous le désirez une copie numérique du billet logé dans votre compte utilisateur pour ensuite l’imprimer. C’est ce que nous vous garantissons. Referez […]

Mes sièges seront-ils cote à cote si j’achète des billets en même temps ?

Normalement oui. Chaque ticket délivré comporte un numéro. Si vous achetez plusieurs billets a la fois successivement, les numéros seront alignés et se suivront.  Comparez les numéros des billets pour voir les emplacements. Cependant, nous ne contrôlons pas l’organisation de l’évènement et la gérance des sièges. Vous pouvez contacter l’organisateur pour vous en assurer. Cliquer […]

Pourquoi ma commande a-t-elle été rejetée ?

Si votre commande n’a pas été validée, les raisons peuvent être multiples. Vérifiez que la méthode de paiement utilisée est valable. Plusieurs actions sont possibles : Si vous payez a travers Wave, vérifiez que votre compte Wave est actif est que le numéro est correcte. Si c’est a travers Orange Money, faites la même vérification. Remarque […]

Avez-vous une garantie d’achat au cas ou j’ai un problème avec mon billet?

Non nous n’en disposons pas. Chez PressTix, nous nous engageons à offrir une expérience de billetterie fluide et fiable pour les utilisateurs tout en soutenant les organisateurs d’événements dans la gestion de leurs activités. Il est important de rappeler que PressTix agit uniquement en tant qu’intermédiaire entre les participants et les organisateurs d’événements. Les demandes […]

Avez-vous une succursale dans les régions ?

Notre objectif est de couvrir tout le territoire national et de  faire bénéficier de nos services aux usagers dans toutes les villes du Sénégal. Pour débuter, nous ne sommes qu’a Dakar et ses environs mais nous sommes en train de travailler pour être présent dans les 14 régions du Sénégal. Nous afficherons le reste de […]

Ou se situe votre siège ?

Nous sommes bases a Yoff Virage Villa N-57 Dakar Sénégal. Notre objectif est de couvrir tout le territoire national et de  faire bénéficier de nos services aux usagers dans toutes les villes du Sénégal. Pour débuter, nous ne sommes qu’a Dakar et ses environs mais nous sommes en train de travailler pour être présent dans […]

Comment puis-je contacter votre Service Clientèle

Voici les heures d’ouverture du Service Clientèle de PressTix: Support chat et  téléphone Du Lundi au Vendredi : 9 h à 19h. Samedi : 9h 15h Dimanche : Fermé Si vous avez des questions sur une commande que vous souhaitez passer ou sur une commande existante, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au +221 […]

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