Ce n'est pas possible du moment que vos billets sont logés dans votre onglet "Mes billets" des que l'achat est confirmé. Vous devez aussi recevoir un e-mail de confirmation après achat. Vérifiez si l’émail de notification ne figure pas dans vos "messages indésirables". Si vous ne le voyez toujours pas, Contactez nous le plus rapidement […]
En cas d’annulation ou de report d’un évènement, les délais de traitement de votre demande de remboursement durent généralement 2 A 3 semaines selon les conditions fixées par l'organisateur. 1. Comprendre le Processus de Remboursement Avant d’acheter un billet, nous recommandons vivement à nos utilisateurs de lire attentivement nos politiques de remboursement ainsi que celles […]
Vous trouverez votre ticket stocké dans votre compte. Il suffira juste de l’imprimer après avoir connecté votre téléphone ou machine avec une imprimante. Si vous ne disposez pas d'imprimate, vous pouvez aussi vous déplacer dans l’un de nos nombreux points de vente pour vous faire imprimer 1 copie gratuitement sans frais. Si c'est plus d'une […]
Les moyens de paiement suivants sont disponibles par défaut : Moyens de paiement électroniques : cartes de crédit Visa, Amex, Discovery, Carte bleue etc. Mobile Money: Wave, Orange Money, Dunya Pay etc. Cash : Il est possible de payer en espèces mais vous devez vous adresser a l’organisateur pour plus d’informations. Cliquez sur le bouton "Message […]
Tout remboursement éventuel est basé sur la valeur du billet moins: les frais de traitement les frais de commodités, La TVA. 1. Comprendre le Processus de Remboursement Si l’événement est annulé et qu’une nouvelle date ne soit pas annoncée par le promoteur, PressTix s’engage à rembourser les utilisateurs ayant acheté leurs billets via la plateforme, […]
Nous n'en avons pas pour l'instant. Nous envisageons cependant d'installer des Points de Vente un peu partout au Sénégal. Nous vous informerons dans un futur proche.
Un code-barres est la représentation d'une donnée numérique ou alphanumérique sous forme d'un symbole constitué de barres et d'espaces. Le code barre imprimé sur un ticket d’entrée permet aux organisateurs de l’évènement de scanner le code et de vous céder l’entrée. Un code à barres est unique et différent pour chaque billet. Chaque e-ticket est […]
Le portefeuille Billet vous offre un accès et une gestion rapides de tous vos tickets achetés et expirés. Après connexion, cliquez sur l'icône Billets dans l'onglet pour voir tous les billets que vous possédez.
Techniquement Non. Un billet déjà délivré ne peut être change ni altéré. Cependant le changement de nom peut être possible dans certains cas si l'organisateur l'approuve. Envoyez votre demande au Service Clientèle de PressTix en y incluant le nom de la personne qui assistera a l’événement. Attachez également la copie de la carte d’identité de […]
Certaines informations se doivent d'être visibles pour informer le participant à propos de sa réservation. D'autres informations sont pertinentes pour la bonne gestion de validation des billets à l'entrée d'un événement, ainsi que pour assurer un service à la clientèle hors pair. Voici ces informations affichées en haut du billet: Présentateur de l’événement Titre de […]
