Techniquement Non. Un billet déjà délivré ne peut être change ni altéré. Cependant le changement de nom peut être possible dans certains cas si l'organisateur l'approuve. Envoyez votre demande au Service Clientèle de PressTix en y incluant le nom de la personne qui assistera a l’événement. Attachez également la copie de la carte d’identité de […]
Certaines informations se doivent d'être visibles pour informer le participant à propos de sa réservation. D'autres informations sont pertinentes pour la bonne gestion de validation des billets à l'entrée d'un événement, ainsi que pour assurer un service à la clientèle hors pair. Voici ces informations affichées en haut du billet: Présentateur de l’événement Titre de […]
Assurez-vous dans un premier temps vous avez entré tous les champs requis et qu’aucun message d’erreur n’apparaît. Si la confirmation de votre achat ne s’affiche pas malgré que tout soit bien complété ou en cas de doute; ne recommencez pas l’achat. Contactez-nous pour recevoir de l'aide.
Non. Vous pouvez vérifier fréquemment en ligne si des billets se libèrent, mais nous n'offrons pas pour l'instant cette fonctionnalité. Notez que chaque billet mis sur le panier par un utilisateur expire après 30mn si l'achat n'est pas complété. Le billet redevient des lors disponible pour l'achat.
Tout remboursement éventuel est basé sur la valeur du billet moins: les frais de traitement les frais de commodités, La TVA. 1. Comprendre le Processus de Remboursement Si l’événement est annulé et qu’une nouvelle date ne soit pas annoncée par le promoteur, PressTix s’engage à rembourser les utilisateurs ayant acheté leurs billets via la plateforme, […]
Le code QR affiché est accompagné d'un numéro secret. Si la luminosité de votre écran est trop faible, le code-barre peut avoir des difficultés à être scanné. Veuillez noter que les écrans fissurés peuvent avoir un impact sur la capacité de lecture de votre code-barres. Si vous rencontrez des difficultés pour lire un code-barres valide […]
Les frais de gestion correspondent généralement à un faible pourcentage du prix du billet. Ces frais permettent de couvrir le coût de nos opérations ainsi que d'entretenir une maintenance et des mises à niveau régulières de l'infrastructure de PressTix. Leur ’établissement ne devra pas vous décourager, mais plutôt vous rassurer que vous bénéficierez de facto […]
Vous pouvez transférer des billets via la solution à partir du moment où vous les achetez jusqu'à 2 heures avant l’évènement. Notez que les billets seront valables tant que le billet n'a pas déjà été scanné a l'entrée. Obtenez plus d'information en lisant la page "Transfert de billets".
