{"id":259,"date":"2022-07-06T22:49:53","date_gmt":"2022-07-06T22:49:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.presstix.com\/info\/?page_id=259"},"modified":"2026-01-04T06:22:43","modified_gmt":"2026-01-04T06:22:43","slug":"termes-et-conditions-de-presstix","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/presstix.com\/info\/termes-et-conditions-de-presstix\/","title":{"rendered":"Termes et Conditions de PressTix"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”1664″ img_size=”full” alignment=”center”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]\n

Cette page d\u00e9finit les termes et conditions d’utilisation de l\u2019application PressTix, du site Internet et des services que nous proposons.<\/strong><\/span><\/h4>\n

En utilisant ou en visitant PressTix, ou en achetant des billets de quelque mani\u00e8re que ce soit sur la plateforme PressTix, vous reconnaissez et acceptez que vous avez lu, compris et accept\u00e9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes.<\/span><\/p>\n

Notre objectif est d’\u00eatre aussi professionnel, efficace et courtois que possible avec nos utilisateurs, clients et partenaires commerciaux. En tant que tel, il est important de conna\u00eetre les termes et conditions et qui nous sommes.<\/span><\/p>\n

Ceci est un document juridique qui est l’accord entre PressTix et l’Utilisateur qui est la personne utilisant l\u2019application ou le site, inscrite sur le site, et\/ ou acheter des billets ou des services, y compris \u00e9galement toutes les r\u00e9servations effectu\u00e9es pour une, deux personnes ou plus ; ces conditions s’appliquent \u00e0 toutes les personnes de votre groupe, en r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 toute personne qui vous accompagnera ou qui assistera \u00e0 la r\u00e9servation ; pour \u00e9viter tout doute, toute personne au nom de laquelle vous effectuez une r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n

Il est entendu que vous \u00eates le contact principal de votre groupe et que, par cons\u00e9quent, toutes les correspondances et conversations concernant les arrangements pour vous-m\u00eame et tous les membres de votre groupe auront lieu entre vous et nous.<\/span><\/p>\n

Ainsi, vous acceptez les termes et conditions qui apparaissent ci-dessous, qui sont tous appel\u00e9s le “Contrat”. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier ces termes et conditions \u00e0 tout moment. Aucune modification de ces conditions ne sera effective \u00e0 moins d’avoir \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment accept\u00e9e par \u00e9crit par le directeur de PressTix.<\/span><\/p>\n

Lorsque ces Conditions utilisent le terme \u00ab Organisateur \u00bb, nous entendons les cr\u00e9ateurs d’\u00e9v\u00e9nements, les producteurs d’\u00e9v\u00e9nements et les organisateurs d’\u00e9v\u00e9nements utilisant les Services PressTix pour cr\u00e9er et vendre des \u00e9v\u00e9nements.<\/span><\/p>\n

1. Le march\u00e9 de PressTix<\/strong><\/span><\/h5>\n

1.1 PressTix agit comme un interm\u00e9diaire entre les acheteurs et les vendeurs de billets, permettant aux int\u00e9ress\u00e9s de trouver des billets pour tous les \u00e9v\u00e9nements de leurs choix. Cela signifie donc que PressTix n’est pas responsable des d\u00e9tails de l’\u00e9v\u00e9nement, y compris, mais sans s’y limiter, le prix du billet, le lieu, la promotion, la date, etc. Il n’est qu’un interm\u00e9diaire.<\/span><\/p>\n

1.2 Veuillez noter que m\u00eame si certains des \u00e9v\u00e9nements r\u00e9pertori\u00e9s sur l’application et le Site peuvent plaire aux enfants, l’application et le Site ne sont pas destin\u00e9s aux enfants de moins de 14 ans et ils ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 utiliser l’application et le Site. Nous encourageons fortement tous les parents et tuteurs \u00e0 surveiller l’utilisation d’Internet par leurs enfants. Si vous utilisez l’application et le Site, vous d\u00e9clarez avoir au moins 14 ans.<\/span><\/p>\n

2. Comptes<\/strong><\/span><\/h5>\n

2.1 Afin d’utiliser certaines parties de l\u2019application ou du site Web, vous devrez cr\u00e9er un compte. Pour cr\u00e9er un compte sur PressTix, vous devez avoir au moins 14 ans. Un compte vous offre un acc\u00e8s facile aux \u00e9v\u00e9nements d’achat (vous n’aurez pas \u00e0 ressaisir vos informations \u00e0 chaque r\u00e9servation) et \u00e0 la visualisation de l’historique de votre compte. Vous devez fournir des informations compl\u00e8tes et exactes lorsque vous cr\u00e9ez votre compte chez nous. Vous \u00eates seul responsable de l’activit\u00e9 qui se produit sur votre compte, et nous vous sugg\u00e9rons donc de garder le mot de passe de votre compte en s\u00e9curit\u00e9. Vous devez nous informer imm\u00e9diatement si vous avez connaissance d’une utilisation non autoris\u00e9e de votre compte.<\/span><\/p>\n

2.2 Inscription et votre compte. Pour cr\u00e9er un compte, vous devez nous fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et \u00e9ventuellement d’autres informations personnelles. Ou vous pouvez cr\u00e9er un compte sur PressTix en utilisant vos identifiants de r\u00e9seaux sociaux depuis Facebook, Instagram ou Google. Tous les comptes doivent \u00eatre enregistr\u00e9s avec une adresse e-mail personnelle valide \u00e0 laquelle vous acc\u00e9dez r\u00e9guli\u00e8rement. Tous les comptes qui ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9s avec l’adresse e-mail de quelqu’un d’autre ou avec une adresse e-mail temporaire peuvent \u00eatre ferm\u00e9s sans pr\u00e9avis.<\/span><\/p>\n

Nous pouvons demander aux utilisateurs de revalider leurs comptes si nous pensons qu’ils ont utilis\u00e9 une adresse e-mail valide. Vous devez vous assurer que votre mot de passe reste confidentiel et devez nous informer imm\u00e9diatement si vous avez des raisons de croire que votre mot de passe est connu d’un tiers non autoris\u00e9 ou s’il y a une utilisation non autoris\u00e9e de votre adresse e-mail et de votre compte. Vous convenez que nous ne sommes pas responsables des transactions et de l’utilisation qui se produisent sous votre compte et que vous \u00eates seul responsable si vous ne g\u00e9rez pas la confidentialit\u00e9 de votre mot de passe. Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide de quelque mani\u00e8re que ce soit, veuillez contacter notre service client \u00e0 support@PressTix.com.\u00a0<\/a><\/span><\/p>\n

3. Listes d’\u00e9v\u00e9nements et de billets<\/strong><\/span><\/h5>\n

3.1 Les acheteurs peuvent rechercher sur PressTix un \u00e9v\u00e9nement sp\u00e9cifique, une date d’\u00e9v\u00e9nement ou une autre cat\u00e9gorie de recherche. Chaque liste contient le nom de l’\u00e9v\u00e9nement, la date, les d\u00e9tails de l’\u00e9v\u00e9nement et le prix par billet. PressTix ne garantit pas l’exactitude des informations fournies sur l’\u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/p>\n

3.2 Les produits, qui sont notamment : \u00e9v\u00e9nements, concerts, spectacles, th\u00e9\u00e2tre, forfaits animations, \u00e9v\u00e9nements sportifs ou tout autre produit ou service propos\u00e9s sur l\u2019application ou le site sont valables dans la limite des disponibilit\u00e9s et ils sont fournis au client par Organisateurs d’\u00e9v\u00e9nements et tiers.<\/span><\/p>\n

3.3 Les photos, illustrations et autre mat\u00e9riel promotionnel utilis\u00e9s pour la description de l’\u00e9v\u00e9nement ont pour but d’illustrer des \u00e9v\u00e9nements du m\u00eame type. Nous ne pouvons garantir que toutes les photos annonc\u00e9es et utilis\u00e9es sur l’application et sur notre site Web illustrent exactement l’\u00e9v\u00e9nement propos\u00e9. Le seul but de ces photos est de donner aux clients une meilleure id\u00e9e de l’\u00e9v\u00e9nement. Les descriptions et le contenu des m\u00e9dias sur PressTix sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif, mais de bonne foi.<\/span><\/p>\n

3.4 Les heures de d\u00e9but et de fin pr\u00e9vues pour les \u00e9v\u00e9nements sont bas\u00e9es sur les conditions routi\u00e8res, m\u00e9t\u00e9orologiques et op\u00e9rationnelles normales et cela peut changer si les conditions sont d\u00e9favorables ou en raison de probl\u00e8mes op\u00e9rationnels impr\u00e9vus. PressTix vise \u00e0 \u00eatre pr\u00e9cis sur les d\u00e9tails apparaissant sur nos plateformes mais nous ne prenons aucun engagement quant \u00e0 l’exactitude et\/ou la fiabilit\u00e9 que vous obtiendrez en utilisant l’application, le site et notre mat\u00e9riel, ou nous demander une compensation ou un remboursement en raison d’une diff\u00e9rence de l’heure de d\u00e9but ou de fin d’un \u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/p>\n

4. S\u00e9lection et achat de billets<\/strong><\/span><\/h5>\n

4.1 L’utilisateur, en utilisant ou en traitant une r\u00e9servation via l\u2019application ou le site, confirme par la pr\u00e9sente avoir lu et accept\u00e9 les termes et conditions de PressTix, les termes et conditions et le r\u00e8glement de l’\u00e9v\u00e9nement avant de faire une r\u00e9servation. Une fois la r\u00e9servation effectu\u00e9e, l’utilisateur sera li\u00e9 par ces termes et conditions et recevra un e-mail de confirmation.<\/span><\/p>\n

4.2 R\u00e9servations et achats en ligne. Une fois que vous avez identifi\u00e9 les billets que vous souhaitez acheter et que vous les avez s\u00e9lectionn\u00e9s, vous serez dirig\u00e9 tout au long du processus de paiement o\u00f9 vous devrez entrer votre nom et votre adresse et fournir des informations de paiement. Vous pouvez le faire en cr\u00e9ant un compte PressTix ou vous connecter a votre compte PressTix existant.<\/span><\/p>\n

Vous pourrez \u00e9galement consulter les d\u00e9tails du billet, le prix total de la commande et les frais de service et de traitement de la commande. La valeur totale de la commande comprendra des frais de service et de livraison ajout\u00e9s par PressTix au prix des billets fix\u00e9 par le vendeur. Les frais de service et les frais de traitement couvrent les co\u00fbts des op\u00e9rations de l’entreprise, y compris la connexion des acheteurs aux vendeurs avec un inventaire premium aux \u00e9v\u00e9nements r\u00e9pertori\u00e9s, un service client premium, des am\u00e9liorations du site Web, ainsi qu’un paiement et une livraison s\u00fbrs et s\u00e9curis\u00e9s des billets command\u00e9s.<\/span><\/p>\n

4.3 Autres m\u00e9thodes de r\u00e9servation et d’achat. Les billets pour les \u00e9v\u00e9nements peuvent \u00e9galement \u00eatre achet\u00e9s via l’un des points de vente de PressTix.<\/span><\/p>\n

4.4 En passant une commande, vous autorisez PressTix \u00e0 d\u00e9biter votre mode de paiement du montant total de la commande. D\u00e8s confirmation de la commande, votre mode de paiement sera d\u00e9bit\u00e9 et vous recevrez votre\/vos billet(s).<\/span><\/p>\n

5. Disponibilit\u00e9 et prix des billets<\/strong><\/span><\/h5>\n

5.1 Les organisateurs d’\u00e9v\u00e9nements d\u00e9finissent le nombre de billets disponibles pour un \u00e9v\u00e9nement et leur prix. Les prix et la disponibilit\u00e9 des billets sont sujets \u00e0 changement.<\/span><\/p>\n

5.2 Les prix des billets incluent la TVA. Si des frais ou des taxes suppl\u00e9mentaires sont per\u00e7us par le gouvernement, les autorit\u00e9s ou l’organisateur de l’\u00e9v\u00e9nement, PressTix peut r\u00e9viser le prix du billet et\/ou facturer des frais suppl\u00e9mentaires en cons\u00e9quence.<\/span><\/p>\n

5.3 PressTix peut r\u00e9viser et modifier les prix des billets sans pr\u00e9avis. Les prix des billets sont applicables au moment de l’achat et les clients ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 retourner les billets ou \u00e0 annuler une commande en raison d’un changement de prix des billets. De plus, les clients n’auront droit \u00e0 aucun remboursement, avoir ou \u00e0 aucune forme de compensation.<\/span><\/p>\n

6. \u00c9v\u00e9nements r\u00e9serv\u00e9s et assis<\/strong><\/span><\/h5>\n

6.1 Certaines \u00e9v\u00e9nements sont des \u00e9v\u00e9nements ou l’on est assis ou debout. Lors de la r\u00e9servation de vos billets, vous aurez la possibilit\u00e9 de s\u00e9lectionner votre cat\u00e9gorie de billet.<\/span><\/p>\n

6.2 Vous acceptez et reconnaissez que PressTix ne vous a pas garanti ni fait de garantie ou de d\u00e9claration concernant l’exactitude de l’emplacement de votre si\u00e8ge ou de votre place debout par rapport \u00e0 la sc\u00e8ne, comme indiqu\u00e9 sur le plan de salle pr\u00e9par\u00e9 pour le Lieu.<\/span><\/p>\n

7. Paiement<\/strong><\/span><\/h5>\n

7.1 En passant votre commande, vous autorisez PressTix \u00e0 d\u00e9biter votre mode de paiement du montant total, qui comprend le prix du billet, les frais de traitement, les frais de service et la TVA. Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par PressTix constitueront la preuve de l’ensemble des transactions pass\u00e9es par PressTix et ses clients. Lorsque vous soumettez ces informations apr\u00e8s le processus de commande, vous acceptez tous ces termes et conditions.<\/span><\/p>\n

7.2 Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (Visa et Mastercard), Wave et Orange Money pour toutes les r\u00e9servations en ligne. Pour les r\u00e9servations effectu\u00e9es aux points de vente de PressTix, les paiements par Carte Bancaire et Esp\u00e8ces sont accept\u00e9s. Vous pouvez toujours nous contacter directement pour discuter des modes de paiement les plus appropri\u00e9s.<\/span><\/p>\n

8. Frais de service et frais de traitement des commandes<\/strong><\/span><\/h5>\n

8.1 Les frais de service varient d’un \u00e9v\u00e9nement \u00e0 l’autre, en fonction de notre accord avec chaque organisateur d’\u00e9v\u00e9nements mais dans la plupart des cas, PressTix les ajoute au prix nominal du billet. Contrairement aux frais de service, qui sont ajout\u00e9s \u00e0 chaque ticket, les frais de traitement de commande sont factur\u00e9s une fois par commande. Les frais de traitement compensent les co\u00fbts des op\u00e9rations de l’entreprise, y compris, mais sans s’y limiter, le traitement des tickets, les services du site Web et le service client.\u00a0<\/span><\/p>\n

9. Erreurs de tarification et de programmation<\/strong><\/span><\/h5>\n

9.1 Nous mettons tout en \u0153uvre pour \u00e9viter les erreurs de prix sur le grand nombre de billets r\u00e9pertori\u00e9s sur PressTix. PressTix ne garantit pas les erreurs de prix ou les probl\u00e8mes de programmation et se r\u00e9serve le droit de ne pas traiter les commandes ou d’annuler les commandes pour un billet dont le prix est incorrect ou dont le prix a \u00e9t\u00e9 affich\u00e9 de mani\u00e8re incorrecte ou dont des probl\u00e8mes de programmation se sont produits et ont entra\u00een\u00e9 une erreur. Si cela se produit, PressTix vous en informera par e-mail et\/ou par t\u00e9l\u00e9phone, la commande sera annul\u00e9e et un remboursement complet devra \u00eatre accord\u00e9.<\/span><\/p>\n

10. Livraison des Billets<\/strong><\/span><\/h5>\n

10.1 Une fois le paiement re\u00e7u et la r\u00e9servation confirm\u00e9e, les billets seront disponibles dans votre compte en ligne. Les billets seront livr\u00e9s par e-mail sous forme de billet \u00e9lectronique ou de billets imprim\u00e9s physiques si l’achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 dans un point de vente ou si l’achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 sur place, le jour de l’\u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/p>\n

10.2 Si vous avez pay\u00e9 votre commande par Wave ou Orange Money, vous allez recevoir un e-mail de confirmation de commande. Pour les r\u00e9servations qui ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es dans un point de vente PressTix, une fois le paiement effectu\u00e9, vous recevrez votre billet papier imprim\u00e9 sur place.<\/span><\/p>\n

10.3 Lorsque vous recevez vos billets, il est de votre responsabilit\u00e9 de confirmer que les billets sont conformes \u00e0 la commande que vous avez pass\u00e9e. Vous disposez d’un d\u00e9lai de quarante-huit (48) heures pour signaler toute incoh\u00e9rence entre votre commande et les billets. PressTix ne sera pas tenu responsable des incoh\u00e9rences d\u00e9couvertes apr\u00e8s la fin de la fen\u00eatre de 48 heures.<\/span><\/p>\n

10.4 Les billets pr\u00e9sent\u00e9s sur un t\u00e9l\u00e9phone portable ou une tablette sont acceptables selon le bon vouloir de l’organisateur..<\/span><\/p>\n

11. Conditions des billets<\/strong><\/span><\/h5>\n

11.1 Veuillez-vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la description de l’\u00e9v\u00e9nement pour le prix de chaque \u00e9v\u00e9nement sp\u00e9cifique. Tous les prix sont indiqu\u00e9s en CFA et incluent la TVA au taux applicable au moment de votre commande. Si des frais ou des taxes suppl\u00e9mentaires sont per\u00e7us par le gouvernement, les autorit\u00e9s ou l’organisateur de l’\u00e9v\u00e9nement, PressTix peut r\u00e9viser le prix du billet et\/ou facturer des frais suppl\u00e9mentaires en cons\u00e9quence. Si une erreur est commise dans le prix des Billets que vous avez command\u00e9s, nous vous en informerons d\u00e8s que possible et nous vous donnerons la possibilit\u00e9 soit:<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 (a) de reconfirmer votre commande de Billets au prix correct ; ou <\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 (b) annuler votre commande de billets et recevoir un remboursement complet de notre part. <\/span><\/p>\n

IMPORTANT: Une fois vendus, les billets ne sont ni \u00e9changeables ni remboursables.<\/span><\/p>\n

11.2 Tous les Billets achet\u00e9s aupr\u00e8s d’agents non autoris\u00e9s ou de tiers ne sont pas valides et l’admission \u00e0 un \u00c9v\u00e9nement ne sera pas autoris\u00e9e. Les billets ne peuvent pas \u00eatre revendus ou propos\u00e9s \u00e0 la revente (y compris les sites d’ench\u00e8res en ligne) ou utilis\u00e9s \u00e0 des fins commerciales, y compris la publicit\u00e9, les comp\u00e9titions, les concours, les tirages au sort, les promotions, ou utilis\u00e9s, vendus ou donn\u00e9s en conjonction avec d’autres produits ou services (tels que des d’un forfait de voyage ou d’hospitalit\u00e9) sans l’autorisation \u00e9crite expresse pr\u00e9alable de PressTix. Si cette condition n’est pas respect\u00e9e, le Billet peut \u00eatre annul\u00e9 sans remboursement ni indemnit\u00e9 et le porteur du Billet peut se voir refuser l’entr\u00e9e \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement ou \u00eatre expuls\u00e9 du lieu de l’\u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/p>\n

11.3 Chaque billet que vous achetez aupr\u00e8s de PressTix est destin\u00e9 \u00e0 vous donner une licence (ou un droit) r\u00e9vocable d’entr\u00e9e et de participation \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement particulier. Vous devez produire un billet valide pour entrer et vous devez produire ce billet pour inspection \u00e0 la demande d’un officiel de l’\u00e9v\u00e9nement \u00e0 tout moment. Si vous ne pr\u00e9sentez pas votre billet valide \u00e0 la demande, vous risquez de vous voir refuser l’acc\u00e8s \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement ou d’\u00eatre expuls\u00e9.<\/span><\/p>\n

11.4 Chaque d\u00e9tenteur de Billet a droit \u00e0 une place assise ou debout par rapport \u00e0 la sc\u00e8ne, d’une valeur correspondant \u00e0 celle indiqu\u00e9e sur le billet. L’Organisateur de l’\u00c9v\u00e9nement se r\u00e9serve le droit de fournir des places assises ou des places debout ou des cat\u00e9gories alternatives \u00e0 celles sp\u00e9cifi\u00e9es sur le Billet.<\/span><\/p>\n

11.5 Un Billet ne vous accorde pas, en tant que d\u00e9tenteur du Billet, le droit de vous transporter jusqu’au Site, ni de stationner, ni de marchandise, ni aucun aliment ou boisson lors de l’\u00e9v\u00e9nement, ni aucun autre produit et service, sauf indication contraire. D’autres prestataires de services ind\u00e9pendants peuvent fournir des services li\u00e9s au transport, au stationnement, aux marchandises, \u00e0 la nourriture ou aux boissons sur le Site et dans de telles circonstances, les termes et conditions de ces prestataires de services s’appliqueront entre vous et le fournisseur de ces produits ou services.<\/span><\/p>\n

12.\u00a0 Billets perdus, vol\u00e9s ou endommag\u00e9s<\/strong><\/span><\/h5>\n

12.1 Apr\u00e8s l\u2019achat de votre billet sur l’application ou a travers le site internet, vous disposerez d’un billet \u00e9lectronique log\u00e9 dans votre rubrique “Mes billets<\/strong>“. Si votre billet papier a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9, r\u00e9imprimez-le simplement \u00e0 partir de votre e-mail. Si vous ne trouvez pas l’e-mail, veuillez trouver le ticket log\u00e9 dans votre compte en ligne.<\/span><\/p>\n

13. \u00c9v\u00e9nements annul\u00e9s<\/strong><\/span><\/h5>\n

13.1 Avant d\u2019acheter un billet, nous recommandons vivement \u00e0 nos utilisateurs de lire attentivement nos politiques de remboursement ainsi que celles du promoteur pour comprendre les conditions qui s\u2019appliquent.<\/span><\/p>\n

13.2 Durant la cr\u00e9ation de l\u2019\u00e9v\u00e8nement, l\u2019organisateur est forc\u00e9 de lister une politique de remboursement affich\u00e9e sur la page de l\u2019\u00e9v\u00e8nement. Ces politiques de remboursements coupl\u00e9es avec celles de PressTix d\u00e9terminent si votre requ\u00eate de remboursement peut \u00eatre approuv\u00e9e ainsi que les d\u00e9lais de traitement.<\/span><\/p>\n

13.3 Un remboursement \u00e0 l\u2019utilisateur ne peut se faire que pour ces 2 conditions. Soit:<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 1\u2013 L\u2019\u00e9v\u00e9nement est annul\u00e9.<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 2\u2013 L\u2019\u00e9v\u00e8nement est report\u00e9.<\/span><\/p>\n

13.4 Si l\u2019\u00e9v\u00e9nement est annul\u00e9 et qu\u2019une nouvelle date ne soit pas annonc\u00e9e par le promoteur, PressTix s\u2019engage \u00e0 rembourser les utilisateurs ayant achet\u00e9 leurs billets via la plateforme, sous les conditions suivantes :<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 1- Notification officielle<\/strong><\/span>
\nL\u2019annulation doit \u00eatre confirm\u00e9e par l\u2019organisateur via un avis \u00e9crit officiel envoy\u00e9 \u00e0 PressTix.<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 2- D\u00e9lai de remboursement<\/strong><\/span>
\nLes utilisateurs seront rembours\u00e9s dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 14 jour ouvrable \u00e0 compter de la date de confirmation de l\u2019annulation.<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 3- Montant rembours\u00e9<\/strong> <\/span>
\nLe prix du billet sera rembours\u00e9 \u00e0 l\u2019acheteur sans les frais de service, les frais de traitement ainsi que la TVA qui ne sont pas remboursables sauf mention contraire dans le contrat avec l\u2019organisateur.<\/span><\/p>\n

14. Cas de report de l\u2019\u00e9v\u00e9nement<\/strong><\/span><\/h5>\n

14.1 En cas de report de l\u2019\u00e9v\u00e9nement pour une date ult\u00e9rieure, un remboursement \u00e9ventuel du Billet \u00e0 l\u2019Acheteur sera soumis \u00e0 la d\u00e9cision pr\u00e9alable de PressTix et de l\u2019Organisateur. Si par exemple l\u2019organisateur choisit une nouvelle date qui se situe dans les 30 jours apr\u00e8s la date initiale de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, l\u2019acheteur du billet aura deux options :<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u2013 Soit de conserver son billet (Les billets resteront valables pour la nouvelle date.)<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u2013 Ou de demander un remboursement.\u00a0<\/span><\/p>\n

14.2 Les utilisateurs peuvent demander un remboursement dans un d\u00e9lai de 7 jours suivant l\u2019annonce du report officiel. Les m\u00eames modalit\u00e9s de remboursement s\u2019appliquent dans le cas d\u2019une annulation.<\/span><\/p>\n

15. Proc\u00e9dure pour le remboursement<\/strong><\/span><\/h5>\n

Les utilisateurs doivent soumettre une demande de remboursement directement via la plateforme PressTix, en utilisant l\u2019onglet \u201cRemboursement<\/a><\/span>\u201d. S\u2019ils ont besoin d\u2019aide, ils peuvent se d\u00e9placer dans les bureaux de PressTix ou appeler le service client\u00e8le au 77 474 8260\/77 655 2749. Ils peuvent \u00e9galement nous contacter<\/a>. <\/span><\/p>\n

A noter que les remboursements seront effectu\u00e9s par le m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9 lors de l\u2019achat. Pour plus d\u2019informations ou d\u2019assistance, veuillez consulter notre Centre d\u2019Aide<\/a><\/span> ou nous contacter \u00e0 Support@PressTix.com<\/span><\/a>. Vous pouvez aussi consulter nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)<\/a><\/span>.<\/span><\/p>\n

15.1 Un changement de situation personnelle, de sant\u00e9 ou un changement d’avis ne donne pas droit au remboursement ou \u00e0 l’\u00e9change du billet. Les billets ne sont ni \u00e9changeables ni remboursables dans les cas suivants, mais sans s’y limiter : conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables ; modifications de tout acte d’accompagnement ; changements aux membres individuels d’un groupe ; des changements \u00e0 la programmation de tout \u00e9v\u00e9nement multi-interpr\u00e8tes, c’est-\u00e0-dire. Festivals ; interruption de l’\u00e9v\u00e9nement lorsque la majorit\u00e9 d’un \u00e9v\u00e9nement est ex\u00e9cut\u00e9e dans son int\u00e9gralit\u00e9 ; et les retards au d\u00e9marrage de l’ex\u00e9cution d’un \u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/p>\n

15.2 Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 si un client est test\u00e9 positif au COVID-19 ou \u00e0 toute autre \u00e9pid\u00e9mie, ou si un client est en auto-isolement ou en quarantaine en raison de contraintes sanitaires.<\/span><\/p>\n

16. Force Majeure<\/strong><\/span><\/h5>\n

16.1 PressTix ne sera pas responsable en vertu des pr\u00e9sentes Conditions en raison de son incapacit\u00e9 \u00e0 ex\u00e9cuter ses obligations en raison, mais sans s’y limiter, de tout acte naturel, incendie, tremblement de terre, blizzard, inondation, mauvais temps ou pr\u00e9visions, \u00e9pid\u00e9mie, accident, explosion, accident , gr\u00e8ve, lock-out, conflit du travail, \u00e9meute, troubles civils, acte de terreur, embargo, guerre, toute ordonnance ou r\u00e9glementation, ordre juridique (sauf si caus\u00e9 par PressTix en vertu des pr\u00e9sentes), toute d\u00e9faillance ou retard de tout transport, \u00e9lectricit\u00e9 ou communication syst\u00e8me, probl\u00e8mes techniques ou de maintenance ou toute autre cause similaire non sous le contr\u00f4le de PressTix. Aucun remboursement ne sera \u00e9mis dans de telles circonstances impr\u00e9visibles.<\/span><\/p>\n

16.2 PressTix se r\u00e9serve \u00e9galement le droit d’annuler \u00e0 tout moment des billets pour des \u00e9v\u00e9nements programm\u00e9s, des concerts, des spectacles ou tout autre produit en cas de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques dangereuses, de probl\u00e8mes op\u00e9rationnels impr\u00e9vus ou pour toute autre raison fournie par le producteur de l’\u00e9v\u00e9nement. De plus, PressTix se r\u00e9serve le droit de refuser l’admission \u00e0 quiconque \u00e0 sa seule discr\u00e9tion.<\/span><\/p>\n

17. Politique relative au comportement des d\u00e9tenteurs de billets<\/strong><\/span><\/h5>\n

17.1 Les participants aux \u00e9v\u00e9nements doivent respecter les r\u00e8gles et politiques de l’\u00e9v\u00e9nement, du lieu, du promoteur et de toute autre personne responsable de l’\u00e9v\u00e9nement. Le non-respect de ces r\u00e8gles et politiques peut entra\u00eener des cons\u00e9quences contre vous ou le d\u00e9tenteur d’origine du billet. Si vous ou une autre personne utilisant le billet que vous avez achet\u00e9 aupr\u00e8s de PressTix ne respecte pas ces r\u00e8gles et politiques, vous \u00eates responsable de toutes les amendes applicables et des frais juridiques ou autres qui y sont associ\u00e9s.<\/span><\/p>\n

17.2 En tant que client de PressTix, vous \u00eates responsable de vos actions et de votre comportement ainsi que des actions de groupe et du comportement de votre parti par lequel vous \u00eates cens\u00e9 respecter votre environnement et les autres personnes autour de vous. Vous ne devez pas vous comporter d’une mani\u00e8re qui puisse causer de la d\u00e9tresse ou de l’embarras aux autres ou qui puisse cr\u00e9er un risque de danger ou de dommages mat\u00e9riels. Les organisateurs de l’\u00e9v\u00e9nement ou tout personnel associ\u00e9 \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement ont le droit de vous expulser de l’\u00e9v\u00e9nement sous la menace d’actes de vandalisme, de violence ou de tout autre comportement jug\u00e9 inappropri\u00e9 par eux. Dans tous ces cas mentionn\u00e9s ici, toutes les assurances seront invalid\u00e9es et vous n’aurez pas droit \u00e0 un remboursement, \u00e0 une r\u00e9mun\u00e9ration ou \u00e0 la couverture de toutes vos d\u00e9penses de quelque nature que ce soit.<\/span><\/p>\n

17.3 Vous serez tenu responsable de tous les co\u00fbts, d\u00e9penses et pertes raisonnables associ\u00e9s \u00e0 toute perte, y compris, mais sans s’y limiter, tous les dommages directs, indirects, du fait d’autrui, cons\u00e9cutifs, exemplaires, accessoires, sp\u00e9ciaux ou punitifs, y compris les pertes de profits.<\/span><\/p>\n

18. Plaintes et probl\u00e8mes<\/strong><\/span><\/h5>\n

18.1 Dans le cas peu probable o\u00f9 vous auriez des plaintes ou des probl\u00e8mes avec le service de PressTix ou un \u00e9v\u00e9nement, cela devrait \u00eatre port\u00e9 \u00e0 l’attention de PressTix imm\u00e9diatement et au plus tard 5 jours ouvrables \u00e0 compter du jour de l’\u00e9v\u00e9nement. Vous pouvez contacter PressTix en appelant le 77 474 8260\/77 655 2749 pendant les heures de bureau ou en envoyant un e-mail \u00e0 info@PressTix.com<\/a><\/span><\/span><\/p>\n

19. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et droit d’utilisation<\/strong><\/span><\/h5>\n

19.1 Droits d’auteur. Le site contient du mat\u00e9riel prot\u00e9g\u00e9 par des droits d’auteur, des marques de commerce et d’autres informations exclusives, y compris, mais sans s’y limiter, du texte, des logiciels, des graphiques, des conceptions, des compilations, des vid\u00e9os, de la musique et du son. L’ensemble du contenu du site est prot\u00e9g\u00e9 par les droits d’auteur, marques de commerce, marques d\u00e9pos\u00e9es et autres droits de propri\u00e9t\u00e9 (y compris, mais sans s’y limiter, la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle) applicables. La copie, la redistribution, l’utilisation ou la publication de ces \u00e9l\u00e9ments ou de toute partie du site par vous \u00e0 des fins commerciales est strictement interdite, sauf autorisation \u00e9crite du propri\u00e9taire du site. Vous n’acqu\u00e9rez aucun droit de propri\u00e9t\u00e9 sur tout contenu, document ou autre mat\u00e9riel consult\u00e9 sur le Site. Vous serez seul responsable de tout dommage r\u00e9sultant de toute violation des droits d’auteur, des marques de commerce, des droits de propri\u00e9t\u00e9 ou de tout autre pr\u00e9judice r\u00e9sultant d’une telle soumission. Rien sur ce site ne doit \u00eatre copi\u00e9 ou utilis\u00e9 \u00e0 des fins commerciales sans le consentement \u00e9crit du propri\u00e9taire.<\/span><\/p>\n

19.2 Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d’auteur, marques de commerce et tous les autres droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur tout mat\u00e9riel ou contenu figurant sur l\u2019application et le site Web resteront \u00e0 tout moment notre propri\u00e9t\u00e9 ou celle de nos conc\u00e9dants de licence. Vous \u00eates autoris\u00e9 \u00e0 utiliser ce mat\u00e9riel uniquement tel qu’express\u00e9ment autoris\u00e9 par nous.<\/span><\/p>\n

19.3 Vous reconnaissez et acceptez que le mat\u00e9riel et le contenu de l\u2019application et du site Web sont mis \u00e0 votre disposition uniquement pour votre usage personnel et non commercial, sauf autorisation \u00e9crite de PressTix. La visualisation, l’impression ou le t\u00e9l\u00e9chargement de tout contenu, graphique ou m\u00e9dia de PressTix ne vous accorde qu’une licence d’utilisation limit\u00e9e. Toute autre utilisation du mat\u00e9riel et du contenu de l\u2019application et du site Web est strictement interdite. Vous vous engagez \u00e0 ne pas copier, reproduire, transmettre, publier, diffuser, vendre, conc\u00e9der sous licence, afficher, distribuer, exploiter commercialement ou cr\u00e9er des \u0153uvres d\u00e9riv\u00e9es de ces \u00e9l\u00e9ments et contenus (et acceptez de ne pas aider ou aider un tiers \u00e0 le faire).<\/span><\/p>\n

20. Langue originale et traductions<\/strong><\/span><\/h5>\n

20.1 Contr\u00f4les de version en langue anglaise et fran\u00e7aise. En cas de divergence ou d’incoh\u00e9rence entre la version anglaise et fran\u00e7aise, la version fran\u00e7aise pr\u00e9vaudra, r\u00e9gira et contr\u00f4lera.<\/span><\/p>\n

21. Droit applicable\/choix du forum<\/strong><\/span><\/h5>\n

21.1 Toute r\u00e9clamation ou contestation sera toujours trait\u00e9e avec la plus grande attention et le plus grand soin, la personne qui prend la peine de pr\u00e9senter sa r\u00e9clamation \u00e9tant pr\u00e9sum\u00e9e le faire de bonne foi. En cas de litige, vous devez vous adresser en priorit\u00e9 \u00e0 l’entreprise pour une solution amiable du probl\u00e8me. Si une solution ne peut \u00eatre trouv\u00e9e, le syst\u00e8me judiciaire s\u00e9n\u00e9galais sera le seul syst\u00e8me judiciaire comp\u00e9tent. Le pr\u00e9sent accord ou les conditions g\u00e9n\u00e9rales sont construits conform\u00e9ment et r\u00e9gis par les lois du S\u00e9n\u00e9gal. Tout litige li\u00e9 \u00e0 la relation commerciale existant entre PressTix et le client est soumis \u00e0 la seule comp\u00e9tence des juridictions s\u00e9n\u00e9galaises.<\/span><\/p>\n

22. Lois applicables<\/strong><\/span><\/h5>\n

22.1 Ces Termes et Conditions sont construits conform\u00e9ment et r\u00e9gis par les lois du S\u00e9n\u00e9gal. Tout litige li\u00e9 \u00e0 la relation commerciale existant entre PressTix et le client est soumis \u00e0 la seule comp\u00e9tence des juridictions s\u00e9n\u00e9galaises.<\/span><\/p>\n

23. Avis de non-responsabilit\u00e9<\/strong><\/span><\/h5>\n

23.1 PressTix ne garantit pas que votre utilisation du site sera ininterrompue, sans erreur ou s\u00e9curis\u00e9e, que les d\u00e9fauts seront corrig\u00e9s ou que le site est exempt de virus ou d’autres composants nuisibles. Vous assumez l’enti\u00e8re responsabilit\u00e9 et les risques li\u00e9s \u00e0 votre utilisation de l\u2019application et du site et \u00e0 la confiance que vous lui accordez. PressTix n’est en aucun cas responsable de l’exactitude ou de la pertinence de tout paiement de taxes \u00e0 toute entit\u00e9 en votre nom. Votre utilisation de l\u2019application et du site et de tout mat\u00e9riel fourni via le site est enti\u00e8rement \u00e0 vos risques et p\u00e9rils. Vous devez utiliser votre meilleur jugement et faire preuve de prudence, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/span><\/p>\n

24. Limitation de responsabilit\u00e9<\/strong><\/span><\/h5>\n

24.1 PressTix n’a aucune responsabilit\u00e9 de quelque nature que ce soit envers vous ou votre groupe ou vos personnes \u00e0 charge pour tout d\u00e9c\u00e8s, blessure corporelle, perte, perte cons\u00e9cutive ou dommage de quelque nature que ce soit, que vous ou votre groupe ou vos personnes \u00e0 charge pourriez subir. En utilisant PressTix, vous acceptez de nous indemniser, ainsi que ses employ\u00e9s, de toute responsabilit\u00e9, bien que nous puissions, \u00e0 notre discr\u00e9tion, accepter d’aider \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes et prendre nos propres mesures contre tout fournisseur et tiers qui manquerait \u00e0 ses obligations.<\/span><\/p>\n

24.2 PressTix ne peut \u00eatre tenu responsable si des effets personnels sont endommag\u00e9s ou vol\u00e9s lors d’un \u00e9v\u00e9nement. Il s’ensuit donc que PressTix n’est pas tenu de vous indemniser pour les dommages \u00e0 cet \u00e9gard. Vous avez la responsabilit\u00e9 personnelle de prendre soin de vos effets personnels et de vos objets de valeur. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration de biens personnels ou d’objets de valeur.<\/span><\/p>\n

24.3 Ni PressTix, les administrateurs, les employ\u00e9s, les fournisseurs de services, les partenaires ou toute autre partie indemnis\u00e9e ne sont ou ne seront responsables envers vous ou envers un tiers pour tout dommage indirect, accessoire, cons\u00e9cutif, sp\u00e9cial, exemplaire, punitif ou autre (y compris, sans s’y limiter, des dommages-int\u00e9r\u00eats pour perte d’exploitation ou manque \u00e0 gagner). En vertu de tout contrat, n\u00e9gligence, responsabilit\u00e9 stricte ou autre th\u00e9orie d\u00e9coulant de ou li\u00e9e de quelque mani\u00e8re que ce soit \u00e0 l\u2019application et au site, aux \u00e9l\u00e9ments du site ou \u00e0 tout billet ou service obtenu via PressTix. Sans limiter ce qui pr\u00e9c\u00e8de, vous reconnaissez et acceptez express\u00e9ment que PressTix et toute autre partie indemnis\u00e9e n’auront aucune responsabilit\u00e9 de quelque nature que ce soit pour : (i) toute action d’un autre utilisateur de l\u2019application et du site; (ii) blessures corporelles ou dommages mat\u00e9riels, de quelque nature que ce soit, d\u00e9coulant d’un contrat ou d’un d\u00e9lit, r\u00e9sultant de votre acc\u00e8s \u00e0 PressTix et de l’utilisation de l\u2019application et du site, y compris toute r\u00e9clamation, cause d’action, obligation, responsabilit\u00e9, droit ou recours r\u00e9sultant ou non de la n\u00e9gligence de PressTix; (iii) tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 ; (iv) toute interruption ou cessation de transmission vers ou depuis l\u2019application et le site; (iv) tout bogue, virus, vers, d\u00e9faut ou autre \u00e9l\u00e9ment de nature destructrice pouvant \u00eatre transmis vers ou via l\u2019application et le site par un tiers ; (v) toute erreur, m\u00e9prise, inexactitude ou omission dans tout mat\u00e9riel, ou pour toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit r\u00e9sultant de l’utilisation de tout mat\u00e9riel disponible sur l\u2019application et le site; et\/ou (vi) tout billet perdu, vol\u00e9 ou endommag\u00e9.<\/span><\/p>\n

Votre seul et unique recours en cas d’insatisfaction \u00e0 l’\u00e9gard de l\u2019application et du site est de cesser de les utiliser. La responsabilit\u00e9 maximale de PressTix et de toute autre partie indemnis\u00e9e, et votre recours unique et exclusif, pour tous les dommages, pertes subis par vous et causes d’action, qu’elles soient contractuelles, d\u00e9lictuelles (y compris, sans s’y limiter, la n\u00e9gligence) ou autrement, seront le montant total que vous avez pay\u00e9, le cas \u00e9ch\u00e9ant, pour acc\u00e9der a l\u2019application et au site.<\/span><\/p>\n

25. Modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/span><\/h5>\n

25.1 PressTix se r\u00e9serve le droit, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, de modifier ces Termes et Conditions \u00e0 tout moment. Si PressTix modifie un terme ou une condition, ladite modification, r\u00e9vision et informations suppl\u00e9mentaires seront publi\u00e9es ici et remplaceront automatiquement les termes et conditions et deviendront contraignantes pour tous les utilisateurs de l\u2019application et du site. Votre utilisation continue de l\u2019application et du site apr\u00e8s la publication par PressTix des conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9vis\u00e9es constitue votre acceptation de l’accord r\u00e9vis\u00e9.<\/span><\/p>\n

26. Contactez-nous<\/strong><\/span><\/p>\n

26.1 Contactez nous<\/span><\/a> si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations concernant PressTix et son utilisation.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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