{"id":1481,"date":"2022-11-19T00:02:12","date_gmt":"2022-11-19T00:02:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.presstix.com\/info\/?page_id=1481"},"modified":"2026-01-04T03:23:29","modified_gmt":"2026-01-04T03:23:29","slug":"annulation-report-et-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/presstix.com\/info\/annulation-report-et-remboursement\/","title":{"rendered":"Annulation, report et remboursement"},"content":{"rendered":"
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Notre Politique de Remboursement<\/strong><\/span><\/h5>\n

Avant d\u2019acheter un billet, nous recommandons vivement \u00e0 nos utilisateurs de lire attentivement nos politiques de remboursement ainsi que celles du promoteur pour comprendre les conditions qui s\u2019appliquent.<\/span><\/p>\n

Durant la cr\u00e9ation de l\u2019\u00e9v\u00e8nement, l\u2019organisateur est forc\u00e9 de lister une politique de remboursement affich\u00e9e sur la page de l\u2019\u00e9v\u00e8nement. Ces politiques de remboursements coupl\u00e9es avec celles de PressTix d\u00e9terminent si votre requ\u00eate de remboursement peut \u00eatre approuv\u00e9e ainsi que les d\u00e9lais de traitement.<\/span><\/p>\n

Un remboursement \u00e0 l\u2019utilisateur ne peut se faire que pour ces 2 conditions. Soit:<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u2013 L\u2019\u00e9v\u00e9nement est annul\u00e9.<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u2013 L\u2019\u00e9v\u00e8nement est report\u00e9.<\/span><\/p>\n

Si l\u2019\u00e9v\u00e9nement est annul\u00e9 et qu\u2019une nouvelle date ne soit pas annonc\u00e9e par le promoteur, PressTix s\u2019engage \u00e0 rembourser les utilisateurs ayant achet\u00e9 leurs billets via la plateforme, sous les conditions suivantes :<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a01- Notification officielle<\/strong><\/span>
\nL\u2019annulation doit \u00eatre confirm\u00e9e par l\u2019organisateur via un avis \u00e9crit officiel envoy\u00e9 \u00e0 PressTix.<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a02- D\u00e9lai de remboursement<\/strong><\/span>
\nLes utilisateurs seront rembours\u00e9s dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 14 jour ouvrable \u00e0 compter de la date de confirmation de l\u2019annulation.<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a03- Montant rembours\u00e9<\/strong><\/span>
\nLe prix du billet sera rembours\u00e9 \u00e0 l\u2019acheteur sans les frais de service, les frais de traitement ainsi que la TVA qui ne sont pas remboursables sauf mention contraire dans le contrat avec l\u2019organisateur.<\/span><\/p>\n

Cas de report de l\u2019\u00e9v\u00e9nement<\/strong><\/span>
\nEn cas de report de l\u2019\u00e9v\u00e9nement pour une date ult\u00e9rieure, un remboursement \u00e9ventuel du Billet \u00e0 l\u2019Acheteur sera soumis \u00e0 la d\u00e9cision pr\u00e9alable de PressTix et de l\u2019Organisateur. Si par exemple l\u2019organisateur choisit une nouvelle date qui se situe dans les 30 jours apr\u00e8s la date initiale de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, l\u2019acheteur du billet aura deux options :<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a01-<\/strong>\u00a0Conserver son billet (Les billets resteront valables pour la nouvelle date.)<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a02-<\/strong>\u00a0Demander un remboursement<\/span><\/p>\n

Les utilisateurs peuvent demander un remboursement dans un d\u00e9lai de 7 jours suivant l\u2019annonce du report officiel. Les m\u00eames modalit\u00e9s de remboursement s\u2019appliquent dans le cas d\u2019une annulation.<\/span><\/p>\n

Proc\u00e9dure pour le remboursement<\/strong><\/span>
\nLes utilisateurs doivent soumettre une demande de remboursement directement via la plateforme PressTix, en utilisant l\u2019onglet \u201cRemboursement<\/strong>\u201d.<\/span><\/p>\n

S\u2019ils ont besoin d\u2019aide, ils peuvent se d\u00e9placer dans les bureaux de PressTix ou appeler le service client\u00e8le au 77 474 8260\/ 77 655 2749<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pour plus d\u2019informations ou d\u2019assistance, veuillez consulter notre\u00a0Centre d\u2019Aide<\/a>\u00a0ou nous contacter \u00e0\u00a0Support@PressTix.com. Vous pouvez aussi consulter\u00a0nos\u00a0conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)<\/a><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”12px”][vc_message message_box_color=”orange” css=””]\n

Cliquez ici pour demander un remboursement<\/a><\/span><\/h5>\n[\/vc_message][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″ offset=”vc_hidden-sm vc_hidden-xs”][vc_column_text css=””]\n
Questions\/Reponses<\/span><\/h5>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]– Est-il possible d\u2019annuler ou de modifier ma commande ?<\/a><\/span><\/p>\n

– Comment dois je demander un remboursement?<\/a><\/span><\/p>\n

– Avez-vous une garantie d\u2019achat au cas ou j\u2019ai un probl\u00e8me avec mon billet?<\/a><\/span><\/p>\n

– Et si je ne peux plus assister \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement alors que j\u2019ai d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 le billet?<\/a><\/span><\/p>\n

Que faire si l\u2019\u00c9v\u00e9nement a \u00e9t\u00e9 report\u00e9 ou annul\u00e9 a la derni\u00e8re minute?<\/span><\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]\n

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G\u00e9rez votre Compte<\/span><\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n
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